Chính sách đổi trả – Skullcandy Vietnam

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM


Chính sách:

  • Skullcandy Việt Nam sẽ đổi sản phẩm mới trong vòng 1 năm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. (ngoại trừ những trường hợp sản phẩm bị hư hại do người tiêu dùng tác động: bị rớt, bị vô nước..)
  • Với những sản phẩm nguyên giá, bạn được đổi sang sản phẩm khác đồng giá trên website.
  • Với những sản phẩm giảm giá, bạn có thể đổi màu (nếu còn hàng) nhưng không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Mỗi đơn hàng được đổi một lần.
  • Skullcandy Việt Nam không chịu phí giao hàng khi đổi hàng (trừ trường hợp lỗi từ Skullcandy như lỗi sản phẩm, giao hàng sai sản phẩm, sai màu sắc, kích cỡ.

Điều kiện:

  • Quý khách vui lòng giữ phiếu mua hàng để được đổi mới trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. (trong vòng 1 năm)
  • Đối với các sản phẩm khác, sản phẩm bạn muốn đổi phải còn nguyên tem, nguyên mác, chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày tính từ ngày bạn nhận được hàng.

Hướng dẫn:

Bước 1:

Vui lòng liên hệ trực tiếp Facebook Skullcandy Vietnam.

Lưu ý:

  • Nội dung ghi rõ: mã đơn hàng, lí do đổi hàng và sản phẩm bạn mong muốn được đổi.
  • Vui lòng đính kèm hình ảnh hoặc mã (trên web) của sản phẩm bạn muốn đổi.

Bước 2:

Skullcandy Việt Nam sẽ xem xét và xác nhận đơn hàng của bạn có khả năng được đổi hay không. Sau khi nhận được xác nhận, bạn vui lòng gửi hàng về địa chỉ: B1.00.01 Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Tp. Thủ Đức, HCM.

Bước 3:

Skullcandy Vietnam sẽ gửi sản phẩm cần đổi sau khi nhận được hàng từ bạn.

Thời gian gửi hàng đổi: 10:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 6)


 QUY ĐỊNH TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách:

Nếu phát hiện các sản phẩm trên không đúng với cam kết nêu ra, thì quý khách hàng có thể trả lại sản phẩm này.

Điều kiện: 

Qúy khách hoàn trả đúng đơn hàng, còn nguyên vẹn tem, nguyên mác, chưa qua sử dụng.
Sản phẩm được trả trong vòng 5 ngày tính từ ngày bạn nhận được hàng.

Hướng dẫn trả hàng:

Để trả hàng, quý khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Trả hàng trực tiếp tại Cửa hàng.

  • Quý khách hàng có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng đến trả tại cửa hàng của chúng tôi tại: B1.00.01 Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Tp. Thủ Đức, HCM.

Cách 2: Trả hàng qua đường bưu điện

  • Nếu quý khách hàng không thể trả hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi, thì có thể gửi hàng, kèm theo hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan khác (nếu có) về địa chỉ: B1.00.01 Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Tp. Thủ Đức, HCM.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm, sau đó tiến hành bồi hoàn cho quý khách hàng theo đúng quy định.


Chi phí trả hàng

  • Khi chúng tôi nhận được hàng mà quý khách trả lại thì chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả 100% giá trị sản phẩm được trả. Số tiền này sẽ không bao gồm chi phí phát sinh với đơn vị thứ ba và các chi phí ngoài giá bán của sản phẩm tại thời điểm mua hàng (giao nhận, chi phí lắp đặt, thi công .v.v.).

Nếu còn vấn đề gì liên quan tới đổi trả hàng hóa cần được tư vấn thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty TNHH STREAMCAST ASIA VIỆT NAM

      Skullcandy Việt Nam

      Địa chỉ: B1.00.01 Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Tp.Thủ Đức, HCM
      Điện thoại: 0778.758.919