Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM

Chính sách:

  • Skullcandy Việt Nam sẽ đổi sản phẩm mới trong vòng 1 năm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. (ngoại trừ những trường hợp sản phẩm bị hư hại do người tiêu dùng tác động: bị rớt, bị vô nước..)
  • Với những sản phẩm nguyên giá, bạn được đổi sang sản phẩm khác đồng giá trên website.
  • Với những sản phẩm giảm giá, bạn có thể đổi màu (nếu còn hàng) nhưng không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Mỗi đơn hàng được đổi một lần.
  • Skullcandy Việt Nam không chịu phí giao hàng khi đổi hàng (trừ trường hợp lỗi từ Skullcandy như lỗi sản phẩm, giao hàng sai sản phẩm, sai màu sắc, kích cỡ)

Điều kiện:

  • Quý khách vui lòng giữ phiếu mua hàng để được đổi mới trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. (trong vòng 1 năm)
  • Đối với các sản phẩm khác, sản phẩm bạn muốn đổi phải còn nguyên tem, nguyên mác, chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày tính từ ngày bạn nhận được hàng.

Hướng dẫn:

Bước 1:

Vui long liên hệ trực tiếp Facebook Skullcandy Vietnam.

Lưu ý:

  • Nội dung ghi rõ: mã đơn hàng, lí do đổi hàng và sản phẩm bạn mong muốn được đổi.
  • Vui lòng đính kèm hình ảnh hoặc mã (trên web) của sản phẩm bạn muốn đổi.

Bước 2:

Skullcandy Việt Nam sẽ xem xét và xác nhận đơn hàng của bạn có khả năng được đổi hay không. Sau khi nhận được xác nhận, bạn vui lòng gửi hàng về địa chỉ:

B1.00.01 Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Quận 2

Bước 3:

Skullcandy Vietnam sẽ gửi sản phẩm cần đổi sau khi nhận được hàng từ bạn.

Thời gian gửi hàng đổi: Từ 10h-17h, thứ 2-thứ 6.